Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD)
Auch: UPD · Patientenberatung UPD · Patientenanwalt Deutschland
Kostenlose, unabhängige Beratungsstelle für Patientinnen und Patienten bei medizinischen und Pflegefragen. Gesetzlich verankert in § 65b SGB V.
Die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) bietet kostenlose und neutrale Beratung zu medizinischen, rechtlichen und psychosozialen Fragen im Gesundheitswesen. Der Beratungsauftrag ist in § 65b SGB V gesetzlich verankert. Die UPD ist unabhängig von Krankenkassen, Ärztekammern und Pharmaunternehmen. Die Beratung umfasst u. a. Fragen zur Pflegeversicherung, Beschwerden über medizinische Behandlungen und Informationen zu Patientenrechten. Erreichbar über das bundesweite kostenlose Bürgertelefon 0800 011 77 22 sowie über Online-Beratung.
Beispiel
Herr K. erhält von seinem Arzt unklare Informationen über seine Pflegesituation. Er ruft die UPD an (0800 011 77 22), erhält kostenlose und unabhängige Auskunft zu seinen Patientenrechten und den Möglichkeiten, Pflegeleistungen zu beantragen.
Rechtsgrundlage
§ 65b SGB V